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2026.09.16

台風25号の接近に伴うご宿泊およびキャンセル料の取り扱いについて

平素より石花海別邸かぎやをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

台風25号の接近に伴い、今後の天候や交通機関への影響が予想されます。
当館は、現在のところ通常通り営業を行う予定でございます。
台風の接近に伴うご宿泊のキャンセルにつきましては、下記の通り対応させていただきます。

キャンセル料の取り扱いについて

■ 原則として、通常のキャンセルポリシーが適用されます

台風の接近や悪天候を理由とした事前のキャンセルにつきましても、
原則として通常のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料を申し受けます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ キャンセル料が免除となる特例について

ご宿泊日当日に、以下のいずれかの状況が発生し、
物理的に当館までお越しいただくことが困難と判断される場合に限り、キャンセル料を免除させていただきます。

当館へお越しいただくための主要な公共交通機関（電車・バス等）が運休した場合
当館へお越しいただくための主要な道路（高速道路など）が通行止めとなった場合

※上記以外の状況につきましては、通常のキャンセルポリシーが適用されます。

ご来館予定のお客様へのお願い

今後の台風の進路や天候状況によっては、周辺の交通機関や道路状況に影響が出る可能性がございます。

ご来館を予定されているお客様におかれましては、ご出発前に最新の気象情報や、
高速道路・鉄道等の交通運行情報を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、ご到着時間の変更や道中の状況など、ご不安な点がございましたら
どうぞお気軽に当館までお問い合わせくださいませ。

ご来館を予定されているお客様におかれましては、どうぞ安全を第一にお過ごしくださいませ。
皆様の安全を、心よりお祈り申し上げます。