よくある質問

皆様からよくお寄せいただくご質問にお答えしております。
不明な点はお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら
インターネットは利用できますか?

ご利用いただけます。
客室、ラウンジ、お食事処を含め全館、無料にてWi-Fiを完備しております。
快適にお過ごしいただけますと幸いです。

彼に♪彼女に♪サプライズをしたいのですが…

心を込めてお手伝いさせていただきます。
ケーキや花束などを出すタイミングなど遠慮なく仰ってください。
デコレーションケーキ、花束、ワインはご用意いたします。

部屋食はできますか?

当館では、お部屋食をご用意しておりません。
その理由とは...

  • 明るい雰囲気の食事処で当館自慢のお料理を美味しく召し上がっていただきたい。
  • お部屋はあくまでお客様だけの空間に♪
そんな気持ちから、あえてお食事処にてご用意しております。

食べられないものがあるのですが...

当館では「魚」が食べられません。「貝」が食べられません。さらに刺身が嫌いです。焼いた物は食べられます!
などなど、たくさんのリクエストを頂きます。
事前に分かればできる範囲でご対応させていただきます。

赤ちゃんは大浴場に入れますか?

おむつがとれない赤ちゃんの大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
恐れ入りますが、貸切風呂やお部屋のお風呂をご利用下さい。

温泉の営業時間を教えてください。
大浴場

内湯 
15:00 ~ 23:30
/ 6:00 ~ 9:30

外湯 
15:00 ~ 23:30
/ 6:00 ~ 9:30

貸切風呂

15:00 ~ 23:00

日帰り温泉

15:00~最終入館20:00

駐車場はありますか?

無料でご用意しております。
<お願い>
ご到着時間が、16:00を過ぎることが予想される際はお手数ですがご一報ください。
屋内駐車場はございません。車高の低いお車はご注意ください。

近くにコンビニはありますか?

ファミリーマートは徒歩約15分、イオン(21:00閉店)は徒歩約10分の距離にございます。

下田駅→石花海別邸かぎやまでどのくらいかかりますか?

お車は、約20分です。

送迎はありますか?

下田駅より無料送迎を承っております。
下田駅発15:00、16:00です。事前にご予約ください。

チェックイン&チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは、15:00 ~18:00
チェックアウトは、10:00でございます。
宿泊プランごとにチェックイン・アウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
ご到着が18:00を過ぎる場合は、ご連絡をお願いいたします。

喫煙所はありますか?

喫煙所は、玄関の前となります。